FAQs

1. Frequently Asked QuestionsApakah yang dimaksud dengan Overselling & Non Overselling ?

    Fitur diatas merupakan untuk akun reseller ataupun master reseller. Dimana overselling dapat melakukan registrasi akun baru beserta paket hosting yang dibuat sampai menembus batas quota paket reseller/master yang diambil. Sedangkan non overselling maka setiap kali anda melakukan registrasi akun baru akan dibatasi dengan quota paket yang telah dibuat. Contoh untuk non overselling, anda berlangganan 10GB diskspace & 10GB Bandwidth, setiap kali membuat akun cpanel baru akan diminta jenis paket yang akan dipakai untuk cpanel baru, dan anda telah membuat paket 1GB diskspace 1 GB bandwidth, maka anda hanya dapat melakukan registrasi cpanel baru sebanyak 10 akun saja dengan paket yang sama diatas. Jika non overselling, anda dapat membuat akun cpanel baru sebanyaknya sampai total quota pemakaian diskspace / bandwidth yang telah terpakai mencapai 1GB diskspace dan 1GB bandwidth.

2. Apakah menyediakan layanan dedicated IP untuk shared hosting ?

    Tentu, semua jenis paket layanan baik itu berupa shared, reseller, master reseller, vps dan dedicated server, tersedia layanan penambahan IP dedicated, hal ini biasanya dipergunakan untuk SSL certificate dan sebagainya.

3. Bagaimana cara Saya mendaftarkan hosting ?

    Yang harus dilakukan pertama kali adalah Anda harus memilih paket MIXMAXSPACE sesuai dengan kebutuhan anda antara lain Paket Hosting, Domain saja atau Hosting + Domain, mengisi data lengkap Paket dan domain, memastikan total biaya serta mengisikan formulir data diri sebagai member. Selanjutnya Anda dapat mengikuti petunjuk yang sudah ada sampai proses pemesanan selesai. Setelah itu anda lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik pembayaran anda. Setelah anda konfirmasi, account anda akan kami aktifkan dan anda akan menerima konfigurasi server kami secara detail di email anda.

4. Bagaimana cara melakukan pembayaran ?

    Silahkan Anda periksalah email yang telah Anda daftarkan saat proses pemesanan. Semua invoice & informasi mengenai cara pembayaran dapat anda temukan disana. Setelah melakukan pembayaran pastikan anda mengisi form konfirmasi pembayaran agar kami dapat dengan segera mengaktifkan account Anda. Mohon lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik. Misal anda mentransfer Rp 100.000,- mohon transfer Rp 100.010,- atau berapapun. Pembayaran dapat ditransfer ke rekening MIXMAXSPACE Hosting.

Apakah boleh meletakkan homepage berisi material dewasa atau porno atau MP3 atau illegal software pada Akun ? Ini tidak diperbolehkan, sekalipun hanya link ke situs tersebut.

5. Saya sudah mempunyai account web hosting di tempat lain tetapi Saya ingin memindahkan ke MIXMAXSPACE Hosting ?

    Sebuah keputusan yang bijak. Silahkan pilih salah satu paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda, kemudian ikuti petunjuk pada tab halaman Cara Pindah Hosting, setelah semua proses selesai anda sudah dapat menggunakan website yang sama di hosting kami. Silahkan hubungi sales kami jika anda mengalami kesulitan kami akan membantu Anda. Untuk proses restore data dari Hosting lama ke MIXMAXSPACE Hosting, kami berikan GRATIS tanpa dipungut biaya apapun.

6. Dapatkah saya hanya membeli domain atau hosting saja?

    Anda dapat membeli domain saja, paket hosting saja atau domain dan hosting.

7. Apakah yang dimaksud dengan SPAM?

    Mengirim e-mail kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa seijin penerima. Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak mengijinkan hal itu. Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke a non-binary newsgroup. Dalam kata lain SPAM adalah semua email yang tidak diinginkan oleh penerima.

8. Bagaimana mengubah nameserver domain yang sudah dibeli?

    Anda bisa masuk ke http://domreg.mixmaxspace.com atau link domain panel yang lainnya atau dari Klien Area (jika Register domain di MIXMAXSPACE.COM). Jika ada kesulitan untuk informasi login Panel Domain silahkan kontak kami.

9. Apakah bedanya Server USA dengan Server IIX?

    Server USA berarti lokasi server berada di USA, sangat tepat jika target visitor Anda adalah dari mancanegara, terutama dari USA. Karena dekatnya mereka dengan lokasi server maka akan memiliki kecepatan akses ke website Anda lebih cepat dibanding jika di akses dari Indonesia.
    Server IIX, berarti lokasi server berada di Indonesia, yang tentunya jika di akses dari Indonesia dan sekitarnya akan lebih cepat dibanding jika di akses dari USA. Ini merupakan pilihan yang tepat jika target visitor Anda adalah dari Indonesia.

10. Domain apa saja yang bisa saya daftarkan melalui MIXMAXSPACE Hosting?

    Kami dapat melayani pendaftaran domain .com .net .org .biz .info .in .us dan lainnya. Nilai biaya pendaftaran domain dapat anda lihat pada halaman Domain. Untuk mengetahui ketersediaan nama domain TLD .ID (web.id, co.id, sch.id, ac.id, or.id) silahkan kontak kami agar kami dapat memastikan ketersediaan domain tersebut.

11. Berapa lama domain yang saya pesan menjadi Aktif?

    Kami akan segera memproses pesanan Domain Anda setelah kami memperoleh konfirmasi pembayaran. Domain anda akan aktif dalam waktu maksimal 24 jam setelah domain didaftarkan. Bahkan bisa lebih cepat kurang lebih 5 menit saja atau juga lebih lama berdasarkan kecepatan resolve DNS dari provider internet yang anda gunakan.

12. Bagaimana Saya bisa melakukan konfigurasi CPanel website?

    Anda dapat melakukannya melalui halaman control panel Anda. Jika anda menggunakan CPanel maka anda dapat mengaksesnya melalui url: http://domain-anda.com/cpanel atau http://domain-anda.com:2082 atau https://domain-anda.com:2083

13. Bagaimana Saya bisa mengkonfigurasi account klien Saya(WHM)?

    Anda dapat mengakses WHM di url : http://domain-anda.com/whm atau http://domain-anda.com:2086 atau https://domain-anda.com:2087

14. Bagaimana Saya agar dapat mengakses webmail Saya?

    Anda dapat mengakses webmail di url : http://domain-anda.com/webmail atau http://domain-anda.com:2095 atau https://domain-anda.com:2096

15. Apakah Control Panel (CPanel) itu?

    Control panel merupakan tempat Anda melakukan semua proses administrasi website anda seperti membuat email, menambah sub-domain, backup, upload file dll. Jika anda mengunakan control panel Cpanel anda dapat membaca lebih lanjut pada blog MIXMAXSPACE Hosting.

16. Apakah username dan password Saya?

    User name dan password yang dapat anda gunakan sesuai dengan username dan password yang telah kami kirimkan melaui email yang anda gunakan saat pemesanan. Anda dapat merubah password anda melui Control Panel atau menghubungi kami jika terdapat kesulitan.

17. Apakah saya mendapatkan akses SSH dan telnet?

    Demi menjaga keamanan bersama akses SSH dan Telnet tidak dapat kami berikan pada semua paket share web hosting dengan alasan apapun. Untuk paket VPS atau Dedicated Server kami memberikan akses SSH dan telnet.